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企业员工调查
发布者: 发布时间:2012-5-8 阅读:2639

   在进入知识经济时代,传统的家族企业已经逐步退出了商业的浪潮,与此同时,知识型人才成为最稀缺的资源,拥有各方实力的人才也就理所当然地成为企业之间争夺的焦点。越来越多的企业开始意识到高忠诚度员工的价值,并开始进行员工的雇前调查及雇员的忠诚度调查。
     也许您认为员工的忠诚度不可能动摇您企业强大的根基,那么,下面的真实案例,或许能给您以警示。
     美国某著名电器配件中国总代理商,自2003年起,开始出现大型固定客源丢失现象,至2004年,呈现出愈演愈烈的迹象。现在,公司所有大型固定客户几乎全部丢失。给公司带来了巨大的经济损失,公司已经由02年上千万的盈利到04年仅有近百万的盈利,公司高层怀疑此事系公司内部人员所为,而公司苦于没有良好的调查策略而显得束手无措。
      根据该公司高层所提供的情况,我们根据可接触到高端客户的员工进行全面了解,随后进行了排查,目标初步锁定了该公司销售部经理。与此同时,我们对其进行了周密的调查部署。在调查中我们惊奇的发现,该员工拥有私家高档轿车两辆,并有两处豪宅及一处普通住宅楼,更奇怪的是他上班从不开车,并上班期间只回城里的普通住宅,而只有周末才带家人驾车到郊外的豪宅居住。更据我方了解,该员工在公司的佣金根本不可能负担的起如此大的开销。疑点重重,我们接下来的深入了解为我们揭开了疑团:该员工同时共职于国内一家电器配件公司,任职运营部总监,但却从不坐班,更是鲜少在该企业露面。但是,该企业为什么有如此之大的魅力,让其冒着被解雇,甚至背上法律的罪名也在所不惜?
      在我们对这家国内电子配件公司进行调查时发现,该公司最大的股东是一位女士,我们对该女士进行调查发现:她,我们“认识”。这位女士就是我们所调查目标的爱人。至此,我们的调查看似结束了,但一个人真的有如此大的能量“颠覆”整个公司吗?带着这个疑问,我们在未惊动目标的前提下又对其手下——销售部的其余员工进行了调查,揪出了他的两名“助手”,在对其“助手”进行询问时,更让我们惊呆的是:他们三人竟是团伙,在来此公司之前,曾先后在另外两家外籍电子配件公司任职,并成功的挖掘了部分客户,但是由于他们手段还很稚嫩,没多久就被老板发现,先后被辞退。这家美国著名电器配件中国总代理商的老总,在认真阅读了我们呈交的调查报告后,做出了他的抉择。
就此案,我们不难看出
1、企业在招聘前,就应以忠诚度为导向。
2、在任职期,应该在进行忠诚度培养的前提下,注重员工的趋向性,在发现问题后,能及时发现解决。
3、离职潜伏期,是员工离开企业的最后一道“闸门”,所以必须尽力采取有效措施,挽救员工,特别是关键员工的忠诚度,在防止人才流失的同时也最大程度的避免了公司可能受到的侵害

 

 
 

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